常见问题

珍珠皇后珍珠项链的绳子均采用特别的丝绢制造，在穿配时亦已作出适当调整以突显女士们优雅的线条。可是长时间配戴，丝绢的韧度会减弱，因此我们建议每年为珍珠更换丝绢绳子最为理想。而有关更换程序，请莅临我们的专门店查询。

一般我们都会免费为客人更换 (若需要特别配件则作别论)，而所需时间一般约两星期。请注意亦会因应不同款式、项链的状况或其他实际情况而作出调整。

可以的，顾客需要支付有关费用。但要注意的是：银制以及某些特别款式的戒指，其调整的幅度有一定的限制，有关详情请莅临专门店查询。

有关各国对戒指尺寸的表示，请参考下表。中国的尺寸是由1号到27号，每加一号即表示圆周增加1毫米、直径增加1/3毫米；法国则以圆周来表示戒指的尺寸。即使相同的号数，不同的设计在配戴时亦有所分别，因此在购买时需特别留意。

我们在镶嵌钻石、珍珠等宝石时，过程十分严谨且细心；但在不同的使用及保管状况下，金属会出现变形或磨损的情况。但若继续配戴，宝石或会出现松脱的情况，因此请尽早将戒指带来专门店，让我们作检查及修补。

我们提供耳环改作耳针或耳针改作耳环的服务；但亦会因应设计及材料而决定其可行性。

请将遗留下来的耳环带到我们的专门店，让我们重新制作；但请注意我们亦会因应设计及材料而决定其可行性。

请携同耳针到我们的专门店，我们会根据不同的款式来为你配对新的耳托。

我们会因应项链的材料、设计，以及断裂的位置来判断如何作出修理。请携同有关珠宝到我们的专门店，我们会对费用、预计所需时间等作出评估，详情请到珍珠皇后专门店查询。

我们需依据项链的种类而进行不同程度的调整，而且方法亦不尽相同，因此请莅临我们的专门店，让我们的店员为你分析。但注意，由于特别的设计、材料(如银)等因素而不能进行调整的情况亦可能发生。

这是因为拉环，亦即饰扣弹簧部份的韧度变得薄弱所致，我们会为顾客作出修补。

在使用了一段时间后，胸针的金属零件部份或会出现松脱的情况。但若继续配戴，情况或会更为严重，因此请尽早将胸针带来专门店，让我们作检查及修补。

我们的首饰盒不作零售，但顾客可以携同损坏了的首饰盒到专门店，交换一个全新的首饰盒。

请与我们的店员预约清洁服务，届时我们会与顾客确认有关费用及所需时间。
而为了确保所珍珠皇后珠宝时刻保持亮丽，能永久使用，我们建议顾客每年为所购买的珠宝进行清洁、打磨以及检查。
※请注意：顾客于珍珠皇后购买的珠宝，不设退货、换货或回购服务。